Стандартная гарантия на нашу продукцию предоставляется на 1 год.
Она распространяется на металлокаркас и тентовую ткань ПВХ, покрывающую шатер. Гарантия распространяется на все крупные элементы конструкции, такие как: арки, полуарки, стеклопакет, сплошная стенка, раздвижная и врезная дверь.
Мы предоставляем дополнительную услугу продления и увеличения гарантийных сроков на стадии подписания договора от 2 до 3 лет за дополнительную плату при соблюдении всех норм эксплуатации шатров. Срок службы регламентирован нашим заводом производителем и составляет 10 лет.
Гарантия не распространяется в следующих случаях:
- форс - мажорные обстоятельства, погодные факторы
- при повреждении во время транспортировки транспортным средством заказчика
- монтаж выполнялся бригадой с привлечением третьих лиц
- нарушение схемы установки, либо несоблюдение очередности сборки конструкции
- использование летнего шатра всесезонно
- отсутствие подготовки шатра к зимнему сезону
- не своевременной чистке шатра от снега
- использование неподходящих методов чистки ведущих повреждений тентового покрытия
- повреждение получено в результате небрежного обращения
RoyalTent оставляет за собой право технического осмотра и экспертизы в случае возникновения гарантийных случаев.